重庆市涪陵区殡仪馆位于涪南路32号(鹅颈关村大平一社)始建于1969年,占地28亩,承接涪陵区火化区域内的遗体火化工作。2002年1月,根据区人大会议议案建议对涪陵区殡仪馆实施搬迁重建,并以涪发(2002)2号《关于搬迁重建涪陵区殡仪馆的决定》发文,涪陵区人民政府涪府函(2003)16号《关于同意涪陵区殡仪馆改扩建方案和引资方案的批复》发文,决定在原址上扩建55亩,按国家二级殡仪馆标准就地扩建,2003年3月,象征着火葬场的“高烟囱”被成功爆破,同年2月28日,地下引风式环保型火化车间、火化炉正式投入使用。2005年6月30日,15个吊唁厅全部竣工并开始试运行;同年10月20日,涪陵区城区集中治丧工作正式启动,涪陵区殡仪馆由单一的遗体火化服务过渡至复合型的全方位殡仪服务,从此翻开了涪陵区殡葬服务改革的新篇章。
服务内容:遗体接运、穿衣、整容、化妆、缝补、治丧(由殡导师全程陪同,根据丧家需求安排治丧事宜,礼仪服务:接灵仪式,供饭仪式,主持告别仪式,护灵覆旗仪式,抬棺仪式等)、餐饮、住宿、火化、骨灰存放。
服务承诺:一、上岗人员着装统一、整洁、佩戴工号牌。
二、亲情服务,主动与丧属联系,协助丧属按丧属意愿办理丧事活动,火化时指导丧属整理遗体遗容。
三、实行阳光殡葬,主动向丧属介绍服务项目、服务内容、收费标准、实行菜单式消费、不捆绑消费、建立诚信关系。
四、二十四小时接听电话联系治丧、火化事宜,耐心解释殡改政策及减免政策。
五、接运遗体时面向遗体鞠躬,做到轻抬轻放。
六、礼仪服务规范、标准、统一。
七、食品安全、卫生。
八、热情周到为丧属服务,廉洁自律,不接受请吃,不收受红包,不收受礼品、礼金。
后续发展规划:一、对现有的硬件设施、治丧环境进行改进。
二、在涪陵区李渡、白涛征地修建治丧服务中心。
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